Sai Lầm Khi Thuê Xe Nâng Và Cách Phòng Tránh Cho Khách Hàng
Thuê xe nâng là giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu và linh hoạt trong vận hành. Tuy nhiên, nếu không cẩn trọng, việc thuê xe nâng có thể phát sinh nhiều rủi ro như mất chi phí, ngưng trệ công việc, hoặc thiết bị không phù hợp với nhu cầu. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp những sai lầm thường gặp khi thuê xe nâng và cách phòng tránh hiệu quả.
1. Không xác định đúng nhu cầu sử dụng
Sai lầm phổ biến là doanh nghiệp thuê xe nâng không phù hợp với thực tế, ví dụ như thuê xe có tải trọng thấp hơn nhu cầu, chiều cao nâng không đủ, hoặc chọn xe dùng điện cho công trình ngoài trời.
Cách tránh: Trước khi thuê, hãy xác định rõ loại hàng hóa cần nâng, tải trọng, môi trường sử dụng (trong nhà hay ngoài trời), chiều cao nâng và diện tích kho bãi. Nếu không rõ, nên yêu cầu nhà cung cấp khảo sát và tư vấn miễn phí.
2. Lựa chọn nhà cung cấp không uy tín
Nhiều doanh nghiệp vì ham giá rẻ nên chọn những đơn vị không rõ nguồn gốc, dẫn đến tình trạng xe nâng cũ, dễ hỏng, không có kỹ thuật hỗ trợ hoặc phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.
Cách tránh: Ưu tiên chọn đơn vị có thương hiệu rõ ràng, website minh bạch, địa chỉ cụ thể và có đánh giá tốt từ khách hàng. Hãy yêu cầu hợp đồng, báo giá chi tiết và chính sách hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian thuê.
3. Không kiểm tra xe trước khi nhận
Một sai lầm khá phổ biến là nhận xe mà không kiểm tra kỹ tình trạng thiết bị, dẫn đến việc phát hiện hư hỏng sau khi đã vận hành, dễ gây tranh cãi về trách nhiệm hoặc phát sinh chi phí sửa chữa.
Cách tránh: Luôn yêu cầu kiểm tra xe nâng trước khi ký biên bản bàn giao. Chạy thử, kiểm tra phanh, còi, càng nâng, hệ thống thủy lực, lốp xe... và ghi nhận lại bằng hình ảnh/video nếu cần.
4. Không đọc kỹ hợp đồng thuê xe nâng
Bỏ qua các điều khoản nhỏ trong hợp đồng dễ khiến doanh nghiệp gặp rắc rối khi có sự cố, ví dụ như chi phí phát sinh khi trả xe trễ, hỏng hóc, hoặc điều kiện chấm dứt hợp đồng.
Cách tránh: Đọc kỹ hợp đồng và làm rõ các mục sau: thời gian thuê, trách nhiệm bảo trì, chính sách đổi xe, chi phí phát sinh, mức đền bù nếu xe hư hỏng. Hỏi rõ nếu có điều khoản không rõ ràng.
5. Chỉ quan tâm đến giá mà bỏ qua chất lượng dịch vụ
Nhiều doanh nghiệp chỉ quan tâm đến mức giá thuê thấp mà bỏ qua yếu tố kỹ thuật, dịch vụ hậu mãi, dẫn đến tình trạng xe dễ hư hỏng, thiếu hỗ trợ khi gặp sự cố.
Cách tránh: Nên so sánh tổng thể giữa giá, chất lượng thiết bị, mức độ hỗ trợ kỹ thuật và thời gian phản hồi. Đôi khi thuê giá cao hơn một chút nhưng đảm bảo an toàn và liên tục là lựa chọn tối ưu.
6. Không tính đến yếu tố tài xế vận hành
Một số doanh nghiệp thuê xe nhưng không có người vận hành phù hợp, hoặc không có bằng lái hợp lệ, dẫn đến không thể sử dụng hoặc sử dụng sai kỹ thuật làm hỏng thiết bị.
Cách tránh: Kiểm tra trước xem có tài xế nội bộ hay chưa. Nếu không có, nên chọn dịch vụ thuê xe kèm tài xế từ nhà cung cấp uy tín, giúp đảm bảo an toàn và hiệu quả vận hành.
7. Không thương lượng rõ ràng về chi phí phụ
Các chi phí như vận chuyển, thuê tài xế, bảo trì, phí phát sinh do môi trường làm việc không lý tưởng… thường không được nêu rõ và dễ gây hiểu lầm.
Cách tránh: Trước khi ký hợp đồng, yêu cầu báo giá trọn gói, liệt kê rõ từng hạng mục. Hãy đảm bảo mọi khoản chi đều được thể hiện minh bạch trên giấy tờ.
8. Không có người phụ trách giám sát thiết bị thuê
Khi không có người chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý việc sử dụng xe nâng, rủi ro thất thoát, hư hỏng hoặc sử dụng sai mục đích có thể xảy ra.
Cách tránh: Mỗi doanh nghiệp nên chỉ định một người quản lý xe thuê, theo dõi nhật ký sử dụng, bảo dưỡng và xử lý sự cố kịp thời.
9. Không yêu cầu chính sách bảo trì, đổi xe
Nếu không thỏa thuận trước, khi xe nâng bị hỏng, bạn có thể mất nhiều thời gian chờ sửa chữa hoặc không được đổi xe khác thay thế.
Cách tránh: Luôn hỏi rõ về chính sách bảo trì, đổi xe trong suốt thời gian thuê. Ưu tiên đơn vị có hỗ trợ kỹ thuật tận nơi trong vòng 24h.
10. Thuê sai thời hạn
Thuê xe trong thời gian quá ngắn khiến chi phí thuê theo ngày bị đội cao. Ngược lại, thuê dài hạn khi không cần thiết cũng gây lãng phí.
Cách tránh: Lên kế hoạch sử dụng xe nâng rõ ràng. Nếu chưa chắc chắn, bạn có thể thuê thử theo ngày trước, sau đó gia hạn khi cần.
Kết luận
Việc thuê xe nâng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và linh hoạt trong vận hành. Tuy nhiên, để tránh rủi ro và sử dụng thiết bị hiệu quả, cần tránh những sai lầm thường gặp như không xác định rõ nhu cầu, chọn sai nhà cung cấp, hoặc không đọc kỹ hợp đồng.
TFV Industries là đơn vị cho thuê xe nâng điện, xe nâng dầu, reach truck và xe nâng lithium với hợp đồng minh bạch, hỗ trợ kỹ thuật tận nơi và chính sách thuê linh hoạt. Dịch vụ thuê theo ngày, tuần, tháng – phù hợp mọi quy mô doanh nghiệp.
Liên hệ ngay với TFV để được tư vấn miễn phí và báo giá thuê xe nâng phù hợp với nhu cầu của bạn.
